不动产中心网络连不上望解决

诉求编号：D20240909002057

诉求标题：不动产中心网络连不上望解决

诉求内容：杨先生来电反映：2024年9月9日下午到大同市不动产登记中心办理房本，最后一步要缴纳工本费，工作人员表示从9日上午开始一直和财政局网连不上，导致无法收工本费办结房本，市民表示从远处来一次不方便，杨先生向热线求助，希望解决财政局网络连不上的问题。

处办单位：大同市规划和自然资源局

处办回复：杨先生：您好！关于您反映的市不动产登记中心与市财政网络连接异常的问题，我单位答复如下：您反映的问题我单位高度重视，经调查核实，2024年9月9日上午10：30，省财政厅非税收支付平台无法登陆，导致无法收取登记费，无法为群众发证。经了解，原因为省财政厅向非税收支付平台服务器出现故障，窗口人员及时向领证群众进行解释并预留咨询电话，以便群众回家随时咨询。杨先生是13：40前往大厅领证，听到窗口人员解释后表示自愿等待。省财政厅非税收支付平台于14：00恢复，缴费领证也随之恢复正常，杨先生于14：40顺利领取《不动产权证书》。9月10日15：00致电杨先生，诉求人表示满意。感谢您对我们工作的理解和支持。

留言时间：2024年09月09日

回复时间：2024年09月11日