左云县规划和自然资源局：解决群众急难愁盼 化解不动产登记难问题

今年以来，左云县规划和自然资源局着力解决不动产登记急难愁盼问题，通过优化流程、创新服务，不断提高工作水平和服务效率。

不动产窗口增加微信、支付宝支付登记费功能；同税务建立“互联网＋”一窗受理，办理业务121件；实现“互联网＋”电子证照功能，共生成12913个电子证照；增设“大厅便民—自助查询机服务”，可提供二十四小时自助查询业务，受理查询不动产信息681件，极大地方便了群众办证查询需求。

    深入一线窗口，开展“走流程、解难题、优服务”行动，从材料准备、提交申请、过程审批到事件办结，认真查找办事过程中存在的“梗阻”，进一步改进审批服务质量和提升审批效率。

通过工作人员和办事群众面对面交流，点对点沟通，促进工作流程优化升级、政务服务提质增效，为推动政务服务标准化、规范化、便利化注入新活力。积极发挥政务服务场所工作人员的引导作用，利用明白纸、小视频等载体，加大对一体化政务服务自助终端的操作指导，切实方便企业群众办事。