自我加压减流程，优化服务提效能

云州区不动产登记中心坚持“一切为了群众，一切方便群众”的工作宗旨，把困难留给自己，把便利送给群众，主动对接市不动产登记中心，从精简受理资料、压缩办理时间、优化工作流程等方面入手，全力化解不动产登记难问题，让办事通道更加便捷畅通，为群众和企业带来了实实在在的便利。

一、刀刃向内，自我革新

云州区不动产登记中心干部职工深刻认识到，不动产登记难问题的根源在于体制机制的不完善和工作流程的繁琐。为此，他们以刀刃向内的勇气，从自身找问题、寻突破。中心组织工作人员深入调研，广泛听取群众意见，梳理出不动产登记过程中存在的资料繁多、流程复杂、办理时间长等问题。针对这些问题，中心主动对接市不动产登记中心，学习先进经验，结合自身实际，出台了一系列行之有效的改革措施。

在精简受理资料方面，中心秉持“能减则减”的原则，对各类登记事项所需的材料进行全面梳理和优化，取消了不必要的证明材料，简化了复杂的申请表格，让群众在办理不动产登记时不再需要携带厚厚的资料，只需携带必要的证件和证明即可。这一改变，减轻了群众的负担，也减少了因资料不全而导致的来回奔波难题，不仅提高了办事效率，也为群众带来了实实在在的便利。

二、优化流程，提升效率

为了进一步提升不动产登记效率，云州区不动产登记中心对内部工作流程进行了全面优化，将不动产登记事项细化为九大类35项，每一项都明确了具体的办理流程和所需资料，让工作人员操作更加规范，也让群众办事更加清晰明了。同时，中心建立了“一窗受理、并行办理”的工作机制，将多个部门的业务整合到一个窗口，群众只需在一个窗口提交申请，后续的审核、登记等环节由工作人员内部流转完成。这一机制的建立，不仅减少了群众在不同部门之间的往返奔波，也大大缩短了办理时间。

在压缩办理时间方面，通过优化内部流程，加强部门之间的协同配合，将登记时限大幅缩短。除国有建设用地使用权首次登记需5个工作日，国有建设用地使用权变更登记及转移登记需3个工作日，其余登记事项的办理时限都缩短为1个工作日。这意味着群众和企业在提交申请后，第二天就能拿到不动产权证书。这样的速度，在过去是难以想象的，如今却成为了云州区不动产登记中心的“新常态”。

三、聚焦民生，攻坚克难

云州区不动产登记中心联合社区服务中心和西坪镇政府对城区范围内的住宅逐楼幢进行检点核实，依托地籍信息可视化查询系统，通过高清影像，对纳入清零任务台账的54个小区查漏补缺，对未纳入任务台账的小区以及自建房深入调研，与业主面对面沟通，截止目前已摸排10个社区，涉及小区60个，自建平房3602套。为下一步制定“一事一议”“一小区一方案”量身制定解决方案提供夯实底数。

四、服务升级，以民为本

云州区不动产登记中心的改革举措，不仅让群众和企业感受到了实实在在的便利，也为全区的政务服务改革提供了可借鉴的模式，将群众的满意度作为衡量改革成效的重要标准。中心设立了专门的咨询窗口，为群众提供详细的政策解读和办事指导；建立了投诉处理机制，及时解决群众在办理过程中遇到的问题；还通过开展满意度调查，收集群众的意见和建议，不断改进工作。

云州区不动产登记中心的改革之路还在继续。下一步，他们将继续保持改革的定力和勇气，不断探索创新，进一步优化不动产登记服务。加强与相关部门的协作，推动不动产登记与税务、金融等部门的信息共享和业务协同，实现“一站式”服务。

附件：云州区不动产登记中心办事指南.pdf